وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الدروب
تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة بركة السبع
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
- مهارات التنظيم والتخطيط
- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- مهارات التعامل مع العملاء بمهنية
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- العمل مع فرق مختلفة لتحسين الخدمات المقدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى بكفاءة
- توثيق التفاعلات مع العملاء في النظام
- تدريب موظفي الخدمات على مهارات التواصل
- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.

القدرات المطلوبة

- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

وظائف فرص عمل في خدمات العملاء ببركة السبع - وظائف مصر

وظائف مشابهة