وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالقيادة الرقمية للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة ببريدة
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية واحترافية
- مهارات تنظيمية للحفاظ على قاعدة بيانات العملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الرسائل النصية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- توفير الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- رد على استفسارات العملاء عبر الواتس اب بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب ببريدة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة