وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقول الجذور إنها تحتاج لأشخاص في قسم الخدمي.

ندور على محترفين علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في محل جميم.

نبغى نعين يتميزون بـ حل المشاكل لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, مستوى ممتاز في استراتيجيات العمل.
ومطلوب حب التحدي لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير مكافآت زينة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية وخلق تجربة إيجابية للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين الأعضاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة وفاعلية
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل الطلبات ومتابعتها

المهام:

- تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال الاستماع لاحتياجات العملاء وتلبية طلباتهم
- تقديم الدعم في حالات الطوارئ أو المواقف غير المتوقعة لضمان استمرارية الخدمة
- تنفيذ إجراءات الخدمة اليومية وضمان الامتثال للمعايير المحددة
- التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وتحويلها لحلول فعالة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والعروض المتاحة

الانشطة الوظيفية

- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة

موظف خدمة عملاء في شركة ماكدونالدز بجميم - وظائف السعودية

وظائف مشابهة