وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة دبي
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل فعال وسريع
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لحل استفساراتهم
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة

المهام:

- متابعة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز العلاقة
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم توصيات
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بسرعة وفعالية
- إجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة