وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبر الريادة المستدامة إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج ناس عندهم طموح للعمل في موظف خدمة العملاء في منطقة دبي.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي.
المتطلبات هي:
إجادة استخدام.
إذا كان عندك الحماس, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة
- مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال

المهام:

- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة
- تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة