وظائف الامارات

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة التعاون المثمر عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمات عملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في دبي

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء

المهام:

- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.

القدرات المطلوبة

- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة

وظائف موظفين خدمات عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة