وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة Prime Builders والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات خدمة العملاء الممتازة لضمان رضا الزبائن
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بفاعلية
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة فعالة

المهام:

- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء لضمان دقة المعلومات
- إدارة الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- تنظيم ومتابعة الطلبات لضمان تنفيذها بشكل دقيق
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- الحفاظ على جو من الاحترافية في مكان العمل

الانشطة الوظيفية

- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه

القدرات المطلوبة

- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة