وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد الإبداع المتواصل إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين ناس عندهم مهارات للمساهمة في رئيس خدمة العملاء في بلاد رأس الخيمة.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات التواصل لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
علاوة على ذلك حب التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به

مطلوب رئيس خدمة العملاء برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة