وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الأفق الرقمي عن توفير فرصة عمل تتناسب مع طموحاتك.

نحتاج إلى أشخاص طموحين لتحقيق الأهداف بيئة العمل لدينا في مجال التسويق.

مطلوب من المتقدمين مؤهلات في التواصل الفعال, إجادة استخدام أنظمة العمل.
كما نقدر روح الفريق لتحقيق النجاح المشترك.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت طموحًا لتحقيق طموحاتك معنا, لا تتردد في تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على استخدام أنظمة الكومبيوتر والبرامج الخاصة بالكول سنتر
- مهارات التواصل الهاتفي الفعال
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف

المهام:

- حل استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فعال
- تطوير استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء
- تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- استقبال المكالمات الهاتفية وتقديم الدعم للعملاء
- تسجيل المعلومات والبيانات بدقة في النظام

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها

مطلوب موظفين كول سنتر بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة