وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعد الكفاءة عن فتح باب التوظيف في مجالات إدارة الأعمال.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات ذات طموح عالي للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع شمال.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ نظام العمل.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- معرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على العمل كجزء من فريق
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بفاعلية
- تقديم معلومات شاملة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- توفير ملاحظات من العملاء لإدارة الشركة
- المساهمة في التدريب والتوجيه للموظفين الجدد
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.

القدرات المطلوبة

- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.

وظائف خدمة العملاء بشمال - وظائف الكويت

وظائف مشابهة