وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الأنوار عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمات العملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة طبرجل

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء، القدرة على التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي، مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول سريعة وفعالة، القدرة على العمل تحت الضغط للحفاظ على مستوى الخدمة العالي، معرفة جيدة بمنتجات الشركة لضمان تقديم المعلومات الصحيحة، القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدارة بيانات العملاء، مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على إدارة الوقت لتلبية المواعيد النهائية، مهارات التفاوض للحصول على أفضل النتائج، الالتزام بالمعايير الأخلاقية لضمان نزاهة العمل

المهام:

تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الشكاوى والاستفسارات بشكل فعال وسريع، تحديث معلومات العملاء في النظام بشكل دوري، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء، تنظيم الأحداث الترويجية لتعزيز المنتجات والخدمات، تقديم الملاحظات للإدارة بشأن احتياجات العملاء، متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المناسب، إعداد التقارير الشهرية عن أداء خدمة العملاء، تدريب الموظفين الجدد على استراتيجيات خدمة العملاء، تحسين العمليات لتلبية توقعات العملاء بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.

القدرات المطلوبة

- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل

وظائف موظف خدمات العملاء بطبرجل - وظائف السعودية

وظائف مشابهة