وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تطلب شركة الهدف الواضح والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في عسير
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

القدرات المطلوبة

- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بعسير - وظائف السعودية

وظائف مشابهة