وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في كفر الشيخ لUnified Solutions
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة
- مهارات العمل ضمن فريق

المهام:

- تنسيق مواعيد الاجتماعات بين العملاء والموظفين
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة
- تحسين العمليات لتلبية احتياجات العملاء
- متابعة الطلبات وتحديث حالة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة

وظائف موظفات الوسيط بكفر الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة