وظائف عمان

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة القيادة المستمرة عن حاجتها لتعيين منسق خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في مسقط - وتريد توظيف منسق خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك

القدرات المطلوبة

- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.

وظائف منسقي خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة