وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل بشركة - القيم الذكية .
المقر : مكناس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ممثل خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التكيف
- إدارة الوقت
- القدرة على حل المشكلات
- مهارات التواصل
- مهارات التعامل مع العملاء

المهام:

- تسجيل الملاحظات
- استقبال المكالمات
- حل المشكلات
- التواصل مع الفرق الأخرى
- إعداد التقارير

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة

القدرات المطلوبة

- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.

وظائف كول سنتر بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة