وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة مكناس - بشركة الطموح براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بكفاءة، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات المختلفة بسهولة، مهارات العمل تحت الضغط للحفاظ على جودة الخدمة، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء، مهارات التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بمبادئ الأخلاق في التعامل مع العملاء، مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء، القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل

المهام:

استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل سريع وفعّال، تحديث سجلات العملاء والمعلومات ذات الصلة، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشاكل، تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء، تقديم الاقتراحات لتحسين جودة الخدمة، المشاركة في تدريبات لتحسين المهارات، الحفاظ على بيئة عمل إيجابية مع الزملاء، متابعة ملاحظات العملاء وتقديم تقارير للإدارة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.

وظائف خدمة العملاء بدون خبرة بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة