وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة القيادة المتواصلة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في منوف
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفاعلية
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة احترافية
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات بشكل فعال
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- المشاركة في تحسين عمليات خدمة العملاء
- التدريب المستمر على المنتجات والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.

القدرات المطلوبة

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية

وظائف موظف خدمات عملاء بمنوف - وظائف مصر

وظائف مشابهة