وظائف المغرب

وصف الوظيفة

نحن فخورون التفوق المستدام عن مسمى وظيفي في تخصص البرمجيات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع وجدة.

نسعى لجذب شخصيات طموحة ذوي مهارات حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم حوافز تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

المهام:

- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.

القدرات المطلوبة

- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.

وظائف خدمة عملاء بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة